REGULAMIN
Sprzedaży dokonuje przedsiębiorca działający pod nazwą: SOFTKEY POLAND Sp. z o.o.
za pośrednictwem sklepu internetowego o nazwie: Softkey.pl, którego jest właścicielem.ul. Obornicka 19A,
02-948 Warszawa,
tel. 0-22 885-43-21
fax. 0-22 885-42-99
Numer KRS 0000224720 - Sąd Rejonowy dla M.ST.Warszawy w Warszawie , XIII Wydzial Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego
NIP: 9512125985Kapital zakladowy : 50 000 zł.
Konto Bankowe:Bank: Nordea Bank Polska S.A.
Nr. Konta :59 1440 1299 0000 0000 0350 3232
Pkt 1
W sklepie Internetowym Softkey.pl zakupów dokonuje się tylko i wyłącznie poprzez stronę internetową www.softkey.pl, oprogramowanie sprzedaje się w wersji elektronicznej i/lub wersji w pudełkowiej.
Pkt 2
Sklep internetowy prowadzi sprzedaż programów komputerowych online na terenie Unii Europejskiej realizując zamówienia złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne, lub osoby prawne mające swój adres zamieszkania i siedzibę.
Pkt 3
Zamówienia w Sklepie Internetowym przyjmowane są przez Internet, 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
Zamówienia realizowane są w dni powszednie, codziennie w godzinach 8:00-16:00. Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 16.00 oraz w dni wolne od pracy będą realizowane w pierwszym dniu roboczym sklepu.
Pkt 4
Warunkiem przyjęcia Zamówienia do realizacji jest poprawne wypełnienie i wysłanie elektronicznego formularza Zamówienia udostępnionego przez Sprzedawcę na stronie: www.softkey.pl
Pkt 5
Warunkiem realizacji złożonego Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie elektronicznego formularza Zamówienia oraz podanie przez Kupującego adresu e-mail umożliwiającego potwierdzenie przyjęcia Zamówienia.
Jeżeli dane będą niepełne lub nieprawdziwe Zamówienie nie zostanie zrealizowane.
Pkt 6
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji Zamówienia Kupującego, który nie podał wszystkich wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości co do ich poprawności. Zamówienie, którego nie uda się potwierdzić w ciągu 5 dni od jego złożenia nie będzie realizowane.
Pkt 7
Złożenie Zamówienia oznacza akceptację przez Kupującego postanowień niniejszego Regulaminu.
Pkt 8
Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy – automatycznie wysyłany przez sklep list elektroniczny – z: datą i oznaczeniem rodzaju umowy, treścią Zamówienia, w tym w szczególności – z oznaczeniem przedmiotu i ceny świadczenia. List ten stanowi potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji przez sklep.
Pkt 9
Sprzedający zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
Pkt 10
Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT.
Pkt 11
Formy płatności za Zamówienie: płatność przedpłata - przelewem bankowym lub pocztowym, kartą płatniczą.
Zamówienia są realizowane w momęcie zaksięgowania wpływu środków z tytułu faktury pro forma na koncie Softkey Poland Sp. z o.o. Czas realizacji zamówienia jest podany w karcie programu i jest zależny od producenta przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
Pkt 12
W przypadku wybrania płatności przelewem zastosowanie ma następująca procedura:
- firma SOFTKEY POLAND Sp. z o.o. wystawia fakturę pro forma,( jest ona generowana automatycznie po wypełnieniu formularza zamówienia na stronie www.softkey.pl)na podstawie której Kupujący dokonuje wpłaty na konto Sprzedawcy, którego numer znajduje się na fakturze pro forma.
- Kupujący zobowiązany jest na formularzu przelewu podać numer faktury pro forma lub numer Zamówienia.
Pkt 13
Faktura pro forma jest ważna przez 10 / dziesięć / dni od daty jej wystawienia. W przypadku niedokonania zapłaty zarówno faktura jak i Zamówienie tracą ważność ( zamówienie zostaje odwołane ) co skutkuje koniecznością powtórnego złożeniem formularza Zamówienia na żądany program.
Pkt. 14
Na zamówione produkty zostanie wystawiony i wysłany dokument potwierdzający dokonanie zakupu. Dokumentem tym będzie faktura VAT lub inne potwierdzenie zapłaty (paragon).
Pkt 15
W przypadku zakupu oprogramowania na podstawie faktury Vat z terminem płatności ( fakture z terminem płatności mogą uzyskać tylko jednostki GOV lub EDU) Kupujący jest zobowiązany dokonać płatności zgodnie z terminem płatności podanym na fakturze Vat. Brak należności w określonym terminie z tytułu faktury Vat powoduje naliczenie karnych odsetek za każdy dzień zwłoki w wysokości 0,5% cenny brutto od ceny zakupu. Do momentu odnotowania wpływu środków pieniężnych na koncie sprzedającego produkt jest własnością sprzedawcy.Pkt. 16
Zgodnie z art. 7 w zw. z art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.) Kupujący ma prawo zwrotu lub wymiany zakupionego towaru w terminie do 10 /dziesięciu/ dni od daty jego wydania, pod warunkiem niezwłocznego zwrotu towaru nieużywanego, w stanie niezmienionym (zapieczętowanym) razem z oryginalnym pudełkiem w idealnym stanie oraz dowodem sprzedaży. Opakowanie zawierające oprogramowanie nie może być naruszone.
Dla dokonania zwrotu niezbędne jest – przed upływem terminu 10 /dziesięciu/ dni od daty wydania towaru – skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta pod nr telefonu (22) 885-43-21 lub pod adresem e-mail: customer_general@softkey.pl oraz złożenie przez Kupującego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot towaru zostanie pisemnie poświadczony przez Sprzedawcę (wiąże sie to z podpisaniem korekty Faktury Vat).
W razie odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą.
Pkt 17
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach:
- świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą Kupującego, przed upływem 10 /dziesięciu/ dni od daty otrzymania towaru,
- umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,
- świadczeń o właściwościach określonych przez Kupującego w złożonym przez niego Zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą jak generacja imiennej licencji
- świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot uległ zniszczeniu,
- gdy produkt jest zniszczony był kopiowany lub w jakikolwiek sposób użytkowany, a jego oryginalne opakowanie zostało usunięte.
Pkt 18
Reklamacje można składać telefonicznie pod nr (22) 885-43-21 lub drogą elektroniczną adres e-mail: info@softkey.pl
Gwarancja jak i świadczenia gwarancyjne na produkty obejmuje zakres, w jakim udzielanie gwarancji przewiduje producent programu.
Pkt 19
Dane osobowe Kupującego, przetwarzane są tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonego Zamówienia, przesyłanie ich odbywa się z zachowaniem najwyższego poziomu bezpieczeństwa. Nie stosujemy polityki przetwarzania danych w celach marketingowych. Na życzenie Kupującego usuwamy dane z bazy, wystarczy dodać w komentarzu Zamówienia stosowną informację.
Pkt 20
Sprzedawca nie odpowiada za szkody poniesione przez Kupującego w wyniku utraty danych lub opóźnienia w otrzymaniu lub przesłaniu informacji spowodowanych zdarzeniami niezależnymi od właściciela serwisu Softkey.pl a uniemożliwiającymi prawidłowe jego funkcjonowanie, mającymi charakter siły wyższej, w szczególności: brak transmisji, nieprawidłowa transmisja, opóźnienie lub przerwa w świadczeniu usług, wybuch wojny, huragan, pożar, powódź, trzęsienie ziemi, strajk, akty, awarie sieci Internet lub jej części, sieci energetycznej oraz innych.
